Бурятия присоединилась к проекту "ЗдравКонтроль" и запустила в работу медицинские чаты (медчаты).

Цель проекта – повышение доступности государственной медицинской помощи путем создания цифровых сервисов для решения проблем, повышения правовой и медицинской грамотности, активации мероприятий общественного контроля.

В медчатах решаются вопросы:

• записи к врачам,вызов врача на дом;
• отсутствие маршрутизации пациентов;
• нарушения сроков ожидания на обследования и анализы;
• справочные вопросы и разъяснения нормативных документов;
• нарушения этики и деонтологии;
• незаконные требования и навязывания платных услуг.

Какие вопросы НЕ решаются в медчатах?

• постановка диагноза;
• назначение терапии;
• стоимость, наличие лекарственных препаратов в аптеках и платных услуг;
• вопросы оказания экстренной медицинской помощи и госпитализации;
• инфраструктурные вопросы (ремонты, открытие/закрытие/ строительство объектов, замена медоборудования и тд.).

Медчаты работают ежедневно с 8.00 до 20.00, кроме воскресенья.

Обращения в чат НЕ считается обращением в медорганизацию. В чате не назначают лечение, не консультируют по заболеваниям, не предоставляют телемедицинские услуги и в чат НЕ добавлена Скорая помощь. В экстренных случаях звоните на 112.

Все обращения в медчате представители медорганизаций рассматривают в соответствии с действующим законодательством РФ (терпрограммой ОМС региона - участника проекта, программой госгарантий, стандартами лечения, клиническими рекомендациями, порядками оказания медицинской помощи и тд.).

Ссылки на подключение
- https://t.me/+S7Vd4c8CT1A0MGQy - «Улан-Удэ. Октябрьский. Здоровье» (медорганизации Октябрьского района г.Улан-Удэ);
- https://t.me/+v6usfCPPR4AyZjM6 - «Улан-Удэ. Советский. Здоровье» (медорганизации Советского и Железнодорожного районов г.Улан-Удэ);
- https://t.me/+TqedjN_N-cUxYzUy - «Бурятия. Здоровье» (ЦРБ)